🔥 LIVRAREA GRATUITĂ - la comenzile de peste 1000 lei
🔥 LIVRAREA GRATUITĂ - la comenzile de peste 1000 lei
Reduceri 50%
Oferte
New
Produse pentru casă și grădină
Frumusețe
Mobilier
Produse pentru animale
Rechizite școlare și birou
Cadouri, produse pentru sărbători
Încălțăminte
Accesorii
Produse auto
Timp liber, cărți
Sport si turism
Construcții, reparații
Produse pentru copii
Telefoane și gadgeturi
Electrocasnice
TV, audio, video
Calculatoare
Îmbrăcăminte
Farmacie
Bijuterii
Produse alimentare
Produse gospodărești
Veselă și ustensile
Interior
Iluminat
Casa de tara, grădină și legumicultură
Produse chimice de uz casnic
Birou și cabinet
Accesorii auto
Chimie și cosmetice auto
Echipamente auto
Hobby-uri și creativitate
Echipamente de antrenament
Sporturi acvatice
Turism și recreere în aer liber
Unelte
Unelte manuale
Inventar de construcții
Echipamente de construcție
Sisteme de încălzire
Sanitare
Electricitate
Apă și canalizare
Sisteme de siguranță
Jucării
Pentru bebeluși și mame
Accesorii pentru telefoane
Echipamente mici pentru bucătărie
Echipamente climatice
Periferice
Componente
Prin utilizarea TopMag.md, datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în baza unui temei juridic corespunzător și în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova.
Operatorul principal al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul TopMag.md este:
TOPMAG SHOP SRL
IDNO: 1023600004741
Sediul juridic:
Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 130
Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal:
E-mail: topmag.suport@gmail.com
Telefon: +373 (61) 191 444
TopMag.md funcționează în calitate de marketplace. În cazul în care un produs este comercializat de un Vânzător independent, acesta poate avea, pentru anumite operațiuni, calitatea de operator independent al datelor cu caracter personal necesare executării contractului său cu Cumpărătorul.
TOPMAG SHOP SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația Republicii Moldova aplicabilă activității sale și operațiunilor efectuate prin TopMag.md.
Cadrul juridic relevant include, în special:
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
Codul civil al Republicii Moldova nr. 1107/2002;
Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale;
Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
Legea nr. 62/2022 cu privire la publicitate;
Legea nr. 114/2012 cu privire la serviciile de plată și moneda electronică, în măsura aplicabilă;
Legea contabilității și raportării financiare nr. 287/2017;
Codul fiscal al Republicii Moldova nr. 1163/1997;
legislația aplicabilă în domeniul comunicațiilor electronice, securității informaționale și comerțului electronic;
alte acte normative obligatorii aplicabile activității TOPMAG SHOP SRL.
Legea nr. 195/2024 transpune în legislația Republicii Moldova principiile și cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 — GDPR.
Începând cu 23 august 2026, Legea nr. 195/2024 reprezintă cadrul juridic principal în domeniul protecției datelor cu caracter personal în Republica Moldova.
În funcție de modul în care utilizați TopMag.md, putem prelucra următoarele categorii de date:
numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
adresa de livrare;
alte date necesare identificării sau executării unei comenzi.
datele contului TopMag;
istoricul comenzilor;
produsele comandate;
produsele adăugate în coș sau la favorite;
istoricul retururilor;
solicitările de garanție;
istoricul interacțiunilor cu Serviciul de suport;
bonusurile, promoțiile sau avantajele asociate contului.
TopMag poate prelucra:
metoda de plată;
statutul plății;
valoarea tranzacției;
identificatorul tranzacției;
informațiile necesare efectuării unei rambursări.
Atunci când plata cu cardul este procesată printr-un prestator extern de servicii de plată, TopMag nu stochează datele complete ale cardului bancar, dacă acestea sunt procesate direct de prestatorul respectiv.
În cazul comenzilor efectuate pentru o companie pot fi prelucrate:
denumirea societății;
IDNO;
adresa juridică;
datele reprezentantului;
alte informații necesare emiterii documentelor fiscale sau comerciale.
La accesarea site-ului pot fi colectate automat:
adresa IP;
tipul dispozitivului;
browserul;
sistemul de operare;
data și ora accesării;
identificatorii tehnici;
paginile vizualizate;
produsele consultate;
căutările efectuate;
sursa accesării;
acțiunile efectuate pe site;
fișiere cookie și tehnologii similare;
jurnale tehnice și de securitate.
Putem prelucra informațiile pe care ni le transmiteți prin:
e-mail;
telefon;
formulare de contact;
reclamații;
solicitări de retur;
solicitări de garanție;
recenzii și evaluări.
TopMag nu solicită, în mod obișnuit, categorii speciale de date cu caracter personal, precum informații despre sănătate, opinii politice, convingeri religioase, viață privată sau date biometrice, cu excepția situațiilor în care prelucrarea este necesară și permisă expres de lege.
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
Pentru:
crearea și administrarea contului;
plasarea și procesarea comenzilor;
confirmarea disponibilității produselor;
procesarea plăților;
organizarea livrării;
comunicarea privind comanda;
procesarea retururilor;
soluționarea solicitărilor de garanție;
acordarea suportului pentru clienți.
Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.
Pentru:
evidență contabilă și fiscală;
emiterea documentelor obligatorii;
protecția drepturilor consumatorilor;
păstrarea documentelor prevăzute de lege;
executarea cererilor legitime ale autorităților publice;
îndeplinirea altor obligații legale.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.
Pentru:
prevenirea fraudelor;
detectarea comenzilor fictive;
prevenirea abuzurilor privind retururile;
protejarea conturilor utilizatorilor;
securitatea sistemelor informatice;
investigarea incidentelor;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
îmbunătățirea funcționării TopMag.md.
Temei juridic: interesul legitim al TOPMAG SHOP SRL sau al unui terț, atunci când drepturile și libertățile persoanei vizate nu prevalează asupra acestuia.
TopMag poate utiliza datele pentru comunicări comerciale, oferte sau campanii promoționale numai dacă există un temei juridic corespunzător.
Atunci când legislația impune consimțământul, acesta este solicitat separat.
Plasarea unei comenzi sau acceptarea Termenilor și condițiilor nu reprezintă automat consimțământ pentru toate comunicările publicitare.
Utilizatorul se poate dezabona de la comunicările comerciale prin metoda indicată în mesaj sau prin contactarea TopMag.
În principal, datele sunt obținute direct de la Utilizator.
În anumite situații putem primi date și de la:
Vânzătorii din TopMag Marketplace;
prestatorii de servicii de plată;
bănci;
companii de curierat și logistică;
furnizori de servicii IT;
parteneri comerciali;
autorități publice;
alte persoane, atunci când există un temei juridic.
Dacă ne furnizați datele unei alte persoane, de exemplu numele, numărul de telefon sau adresa destinatarului unei comenzi, trebuie să aveți dreptul de a comunica aceste date.
TopMag nu comercializează bazele de date cu caracter personal ale clienților ca produs destinat vânzării către terți.
Datele pot fi comunicate numai dacă acest lucru este necesar și există un temei legal.
Dacă produsul este vândut de un partener independent, acestuia îi pot fi transmise datele necesare pentru:
procesarea comenzii;
pregătirea produsului;
livrare;
emiterea documentelor;
retur;
garanție;
soluționarea unei reclamații.
Vânzătorul nu primește acces nelimitat la toate datele din contul TopMag.
Pot fi transmise:
numele destinatarului;
numărul de telefon;
adresa de livrare;
informațiile necesare livrării sau returului.
Datele necesare efectuării și confirmării plăților pot fi transmise prestatorilor autorizați de servicii de plată.
Activitatea prestatorilor de servicii de plată este reglementată, după caz, inclusiv de Legea nr. 114/2012.
Putem utiliza furnizori pentru:
hosting;
infrastructură IT;
servicii cloud;
e-mail și mesagerie;
securitate informatică;
backup;
analiză;
mentenanță;
suport tehnic.
Aceștia trebuie să aibă acces numai la datele necesare prestării serviciului respectiv și să respecte obligațiile aplicabile privind confidențialitatea și securitatea.
Datele pot fi comunicate autorităților, instanțelor de judecată sau altor instituții competente atunci când acest lucru este impus sau permis de legislația Republicii Moldova.
În cazul unei fuziuni, reorganizări, transfer de întreprindere sau al unei părți a activității, datele pot fi transferate succesorului juridic, cu respectarea legislației privind protecția datelor.
TopMag.md permite comercializarea atât a produselor TOPMAG SHOP SRL, cât și a produselor unor Vânzători independenți.
În acest context, mai multe entități pot prelucra datele necesare aceleiași comenzi.
De exemplu:
TopMag administrează contul și Platforma;
Vânzătorul prelucrează datele necesare executării vânzării;
compania de curierat prelucrează datele necesare livrării;
prestatorul de plăți prelucrează datele necesare efectuării tranzacției.
Fiecare entitate este responsabilă pentru prelucrarea efectuată în propria calitate și în limitele obligațiilor prevăzute de legislație.
TopMag transmite unui Vânzător numai datele necesare pentru executarea operațiunii respective.
TopMag.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
funcționarea site-ului;
autentificare;
păstrarea coșului de cumpărături;
securitate;
memorarea preferințelor;
analizarea performanței;
statistici;
personalizarea experienței;
recomandarea produselor;
publicitate și măsurarea eficienței acesteia.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea și securitatea site-ului în condițiile permise de legislație.
Pentru cookie-urile sau tehnologiile opționale pentru care legislația impune consimțământul, acestea vor fi activate numai după exprimarea opțiunii Utilizatorului.
Utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea de a modifica ulterior preferințele sale.
Prin Google Tag Manager este activată funcția Google Ads „conversii îmbunătățite”. Dacă ai acceptat cookie-urile de marketing, aceasta poate prelua din formularele completate pe site adresa de e-mail, numărul de telefon, numele și prenumele, codul poștal și țara. Aceste date sunt transformate în browserul tău într-un cod ireversibil (hash) și doar acest cod este transmis către Google, pentru a corela conversiile cu campaniile publicitare. În formă lizibilă, datele nu sunt transmise în acest scop.
Prelucrarea are loc numai cu consimțământul pentru cookie-uri de marketing și încetează dacă îți retragi acordul din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii.
Informațiile detaliate privind tipurile de cookie-uri și durata acestora sunt prezentate separat în Politica privind cookie-urile TopMag.md.
TopMag poate utiliza sisteme automatizate pentru:
sortarea produselor;
funcția de căutare;
recomandări;
identificarea produselor relevante;
detectarea activităților suspecte;
prevenirea fraudelor.
Utilizarea unor algoritmi pentru sortarea sau recomandarea produselor nu reprezintă, prin ea însăși, o decizie cu efect juridic asupra Utilizatorului.
Dacă TopMag va utiliza decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care produc efecte juridice sau afectează în mod similar și semnificativ persoana vizată, vor fi aplicate toate garanțiile prevăzute de Legea nr. 195/2024.
Unii furnizori de servicii tehnologice, cloud, comunicații sau analiză pot opera din alte state.
În cazul transferării datelor cu caracter personal în afara Republicii Moldova, TopMag va utiliza numai mecanismele și garanțiile permise de legislația aplicabilă.
Dacă este necesar, persoana vizată poate solicita informații suplimentare privind garanțiile aplicate unui anumit transfer internațional.
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât păstrarea lor este impusă ori permisă de lege.
La stabilirea termenului de păstrare se iau în considerare:
durata relației cu Utilizatorul;
existența contului;
executarea comenzilor;
termenele de retur și garanție;
obligațiile contabile și fiscale;
obligațiile privind protecția consumatorului;
termenele de prescripție;
necesitatea soluționării litigiilor;
prevenirea fraudelor;
cerințele privind securitatea.
În special:
Datele contului sunt păstrate pe durata utilizării acestuia și ulterior numai în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale sau protejării unor drepturi.
Datele privind comenzile, facturile, plățile și alte documente financiar-contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.
Datele privind reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate atât timp cât este necesar soluționării acestora și apărării drepturilor părților.
Datele utilizate pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului, formularea unei opoziții sau apariția altui motiv legal de încetare a prelucrării.
Datele antifraudă și de securitate pot fi păstrate atât timp cât este justificat pentru prevenirea și investigarea abuzurilor sau protejarea drepturilor TopMag.
Ștergerea contului nu determină automat ștergerea tuturor datelor, dacă TOPMAG SHOP SRL are obligația sau dreptul legal de a păstra anumite informații.
TOPMAG SHOP SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării datelor.
Acestea pot include:
limitarea accesului la date;
autentificarea utilizatorilor;
transmiterea securizată a informațiilor;
copii de rezervă;
monitorizarea sistemelor;
jurnalizarea evenimentelor;
limitarea accesului angajaților și furnizorilor;
proceduri interne de securitate și confidențialitate.
Accesul la date trebuie acordat numai persoanelor care au nevoie de acesta pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
În cazul unui incident de securitate privind datele cu caracter personal, TopMag va evalua incidentul și va respecta obligațiile de documentare și notificare prevăzute de Legea nr. 195/2024.
În condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi:
Puteți solicita informații despre datele pe care TopMag le prelucrează și, în cazurile prevăzute de lege, o copie a acestora.
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Puteți solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege.
Acest drept nu este absolut.
TopMag poate continua să păstreze datele dacă acest lucru este necesar pentru:
îndeplinirea unei obligații legale;
evidența fiscală sau contabilă;
constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;
alte situații permise de lege.
În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita limitarea temporară a prelucrării.
Vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim în condițiile prevăzute de lege.
Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.
În cazurile prevăzute de lege, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Beneficiați de drepturile și garanțiile prevăzute de lege în cazul deciziilor bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, atunci când acestea produc efecte juridice sau vă afectează în mod similar și semnificativ.
Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) și să utilizați celelalte mijloace de protecție prevăzute de lege.
Legea nr. 195/2024 stabilește aceste drepturi și transpune cadrul GDPR în legislația Republicii Moldova.
Solicitările privind protecția datelor pot fi transmise la:
Pentru identificarea și procesarea cererii, vă putem solicita:
numele și prenumele;
date de contact;
descrierea solicitării;
informații necesare identificării contului sau operațiunilor vizate.
Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, TopMag poate solicita informații suplimentare necesare verificării identității.
Această măsură este necesară pentru a evita divulgarea datelor unei persoane neautorizate.
Solicitările sunt soluționate fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de Legea nr. 195/2024.
În cazul solicitărilor complexe, numeroase, vădit nefondate sau excesive, TopMag poate aplica mecanismele și termenele suplimentare permise de legislație.
TopMag.md este un marketplace general și nu este destinat în mod special copiilor.
Persoanele care nu au capacitatea juridică necesară pentru efectuarea independentă a unei tranzacții trebuie să utilizeze serviciile TopMag prin intermediul sau cu participarea reprezentantului legal, în cazurile prevăzute de lege.
Dacă TopMag constată că datele unui minor au fost prelucrate fără un temei juridic corespunzător, vor fi luate măsurile prevăzute de legislația aplicabilă.
TOPMAG SHOP SRL poate actualiza prezenta Politică atunci când acest lucru este necesar, inclusiv în cazul:
modificării legislației;
modificării proceselor interne;
introducerii unor funcționalități noi;
conectării unor noi servicii;
schimbării modului de funcționare a marketplace-ului;
modificării cerințelor de securitate.
Versiunea actuală va fi publicată pe TopMag.md, împreună cu data ultimei actualizări.
Dacă modificările afectează în mod semnificativ modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, TopMag va informa persoanele vizate printr-un mijloc corespunzător și, atunci când este obligatoriu, va solicita un nou consimțământ.
Pentru orice întrebare, solicitare sau exercitare a drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal:
TOPMAG SHOP SRL
IDNO: 1023600004741
Sediul juridic:
Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 130
E-mail: topmag.suport@gmail.com
Telefon: +373 (61) 191 444
Site: TopMag.md
© TOPMAG SHOP SRL. Toate drepturile rezervate.
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului. Acestea sunt mereu active și nu pot fi dezactivate. Cu acordul tău, vom folosi și cookie-uri opționale — de preferințe, de statistică și de marketing — pentru a-ți face navigarea mai simplă și pentru a-ți afișa conținut relevant. Aceste tehnologii pot colecta date precum adresa IP, informații privind utilizarea site-ului și localizarea aproximativă. Poți accepta toate cookie-urile opționale, le poți respinge sau îți poți personaliza preferințele.
Mai multe detalii găsești în Politica de cookies și Politica de confidențialitate.
